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悲傷輔導的過程中,社工員的限制與困擾

六、悲傷輔導的過程中,社工員的限制與困擾

(一)限制與困擾


悲傷輔導對社工員來說是一項頗具挑戰性的工作,因它常令工作者感到無能力、幫不上忙或使不上力而挫折和憤怒;也常因為案主的喪親經驗而觸動社工員個人內在的問題,進而引起困擾或對輔導工作有所限制。

1.因為案主的喪親經驗,也使社工員覺察到自己的失落,尤其當案主的失落經驗和自己生命中所面對的失落類似時。此時社工員若未能充份解決和整合自己的失落,那麼就會妨礙輔導工作的進行,甚至根本無法進行。但若社工員已經完成自己的喪痛,且找到失落的解決之道,這樣的經驗就有助於社工員對案主做更好的處置工作(Worden 1982:108)。因此社工員對自身失落經驗的整合是重要的,因它的影響不僅是自己,也影響到我們所處遇的案主。

2.面對案主的失落經驗,可能會引起社工員的焦慮和害怕;我們會擔心失去父母、配偶或孩子。若社工員未能意識或覺察到自己的焦慮,且不能正視這個問題的話,那麼不但會阻礙助人的能力,也會造成自己困擾。

3.由於接觸案主的失落,也讓自己覺察到死亡的必然性和無可遁逃,因此社工員也會為自己生命中不可避免的死亡而感到不安,尤其當案主失落的經驗狀況,與自己的情況相近時,更易引起這種焦慮與不安。

4.社工員自身的人格特質與訓練背景,也常會影響輔導工作的進行。確實並不是每個社工員都適合從事悲傷輔導,一個過於情緒化或人格不成熟的社工員,面對案主喪親的不幸遭遇,不但無法協助其疏解情緒,反倒陷自己於痛苦的深淵。

另外,社工員若沒有悲傷輔導的特別訓練,或在社工專業理論與技巧訓練不足時,也很難從事悲傷輔導之工作。

(二)克服之道

面對上述的限制與困擾,社工員應努力突破,尋求解決之道。筆者將參閱學者的意見和個人的見解,提出幾項建議以茲參考:

1.充實有關悲傷輔導與治療方面的知識和技巧;社工員應主動尋找和參加有關悲傷輔導方面的課程訓練,多閱讀相關書籍或資料,以提升和充實哀慟輔導的能力。

2.藉著參與悲傷輔導的訓練課程,坦然開放的接受挑戰,勇於探索自己失落的歷史,面對它並檢視自己是否已經完成哀悼歷程。若發現自己的哀悼未了時,應坦誠的面對那些未曾適當解決的悲傷,明白自己還需要做什麼,才能放開未解決的失落,也能確認失落所帶來的衝突,並勇於處理這些衝突。

3.社工員應勇於自省,常探索自己內在性格,清楚那些類型的悲傷是自己無法面對和克服的,檢視為何無法克服,以了解自己的限制。

4.社工員可以藉由主動的悲傷,來疏解自己的情緒,免於壓抑。若有機會應主動的參加親友的葬禮,透過儀式讓自己經驗他人死後的悲傷和感受,也容許自己面對死亡的焦慮,揭開死亡的陰影。

5.社工員應勇於尋求協助,也知道支援網絡與資源。社工員總是扮演協助者的角色,卻善於隱藏自己的需求和弱點,不敢或不知如何尋求協助;這對自己的成長是有阻礙的,也不健康。

6.承認自己能力的極限,不要逞強,如此也較容易看到自己的盲點,並有機會填補和充實。


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